Betriebswirtschaftliche Organisation eines Reisebüros

Beschreibung / Inhalt
Das Dokument beschreibt die Aufgaben und Dienstleistungen eines Reisebüros. Hierbei werden touristische Leistungsträger wie Autoverleihfirmen, Hotels, Airlines und Versicherungen genannt, welche vom Reisebüro an den Endverbraucher weiterverkauft werden. Ein Kunde erwartet von einem Reisebüro Auskünfte und Informationen über Ein- und Ausreisebestimmungen aller Staaten der Welt, Urlaubs- und Reiseländer sowie touristische Zielgebiete, Angebote und Preise der touristischen Leistungsträger und Reiseveranstalter, Versicherungspakete, Zahlungsmöglichkeiten und Beratung über diverse Reisearten und Reiseformen. Das Reisebüro bietet die Möglichkeit Pauschalreisen zu buchen, aber auch individuelle Einzel- und Gruppenreisen zusammenzustellen, Fahrausweise zu reservieren, gewerbliche Beherbergungsformen zu reservieren, Mietautos zu buchen, Versicherungen zu vermitteln, Visabesorgungen zu übernehmen und touristische Zahlungsmittel zu besorgen. Außerdem werden auch Reisebedarfsartikel verkauft.
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Auszug aus Referat
BWL des Reisebüros Aufgaben eines Reisebüros Touristische Leistungsträger: Autoverleihfirmen, Hotels, Airlines, Versicherungen Vertrieb: Weiterverkauf an den Endverbraucher Leistungen die sich ein Kunde von einem RB erwartet Auskünfte und Informationen über: Ein- und Ausreisebestimmungen aller Staaten der Welt Urlaubs- und Reiseländer sowie touristische Zielgebiete Angebote und Preise der touristischen Leistungsträger und Reiseveranstalter Versicherungspakete (große Reiseversicherungsunternehmen in österreich sind Elvia und Europäische RV) touristische Zahlungsmöglichkeiten (Kaufkraft der Währung, bevorzugte Devisen, Traveller Checks zB Visa, American Express, Thomas Cook) Beratung über diverse Reisearten (nach dem Motiv unterteilt) und Reiseformen (nach Verkehrsmittel, In- und Ausland, Beherbergungsart) Buchung von vorgefertigten Pauschalreisen individuelle Zusammenstellung von Einzel- und Gruppenreisen Reservierung und Verkauf von Fahrausweisen (öffentlicher Personen Nah - Verkehr öPNV ist nicht typisch) Reservierung von gewerblichen Beherbergungsformen Buchung von Mietautos (Eurocar, Rent a car, ca. 10 - 12 Firmen in österreich vertreten) Vermittlung von Versicherungen Visabesorgung Besorgung von touristischen Zahlungsmitteln Verkauf von Reisebedarfsartikel ...
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