Total Quality Management

Schlagwörter:
Referat, Hausaufgabe, Total Quality Management
Themengleiche Dokumente anzeigen

Beschreibung / Inhalt
Das Dokument beschäftigt sich mit Total Quality Management (TQM) und dem European Quality Award, der von diesen Organisationen verliehen wird. Es wird erklärt, dass TQM dazu dient, Systeme und Prozesse zu verbessern, um eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität zu erreichen. Das Dokument behandelt auch die Vorteile der Anwendung des European Quality Award-Modells auf das Geschäft und die Bedeutung von Qualität für Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Im Weiteren werden zwei Unternehmen vorgestellt, welche eine besondere Leistung erzielen konnten und welche Erwartungen an die Zukunft sie haben. Die erste Firma ist D2D, ein Hersteller von Elektronikkomponenten, der nach dem Gewinn des European Quality Awards neue Aufträge im Wert von mehr als 200 Millionen US-Dollar erhalten hat. Der Erfolg des Unternehmens wird auf sein durchdachtes Vorgehen bei TQM zurückgeführt. Die zweite Firma ist Rank Xerox, ein Unternehmen, das als erster Gewinner des TQM-Preis in Europa ausgezeichnet wurde. Es hat sich auf Dokumentenmanagement spezialisiert und sein Geschäft von der Entwicklung von Kopiergeräten auf eine breitere Palette von Produkten und Dienstleistungen ausgedehnt. Das Dokument zeigt auf wie die Unternehmen auf die Herausforderungen durch TQM und die Anforderungen der Kunden reagiert haben. Es betont die Bedeutung von Kommunikation, Schulung und der Schaffung einer Kultur der permanenten Verbesserung und Anpassung. Das Dokument zeigt auch auf, dass Unternehmen weiterhin in TQM investieren müssen, um auch im internationalen Wettbewerb erfolgreich bleiben zu können.
Direkt das Referat aufrufen

Auszug aus Referat
TQM Total Quality Management including the introduction of the European Quality Award The annual EFQM Quality Management Forum is an opportunity for top executives from many European countries to meet and exchange views on total quality management-related subjects. These subjects are related to better performance of the organisation. A major purpose of quality management is to improve the systems and processes so that continual improvement of quality can be achieved. What really is quality? -Quality has to do with the way we deal with other people, with clear definitions of work, direction and expectations, and with understanding the demands that others have on our organisations, our products and our services. The European Quality Award sets challenging standards. It is an internationally recognised achievement that will not allow companies to just sit back and watch their future performance, but which gives a basis for further improvements and thus more profitable business. -Why apply for the European Quality Award? The answer is simple. Increased global competition has led to increasingly more stringert customer expectations with regard to quality. It will help companies on their way to Business excellence and to increased process towards being at the leading edge of today s quality organisations. The TQM magazine is a compilation of supporting information and data, including the official publications of quality-awarded firms or organisations. Organizations- industrial, ...
Direkt das Referat aufrufen

Autor:
Kategorie:
Sonstiges
Anzahl Wörter:
1314
Art:
Fachbereichsarbeit
Sprache:
Deutsch
Bewertung dieser Hausaufgabe
Diese Hausaufgabe wurde bisher 1 mal bewertet. Durchschnittlich wurde die Schulnote 6 vergeben.
Zurück