Kommunikation

Beschreibung / Inhalt
Das Dokument beschreibt ein Kommunikationsseminar im Rahmen des Pädagogikunterrichts. Zu Beginn werden theoretische Grundlagen der Kommunikation wie das Johari Fenster und Feedback-Regeln vorgestellt. Weiterhin werden verschiedene Kommunikationsprobleme wie das Modell Eisberg und das Modell der 4 Ohren behandelt. Konflikt-Lösungsmodelle werden ebenfalls diskutiert und als Übung werden verschiedene praktische Teamarbeitssituationen beschrieben. Zum Abschluss wird ein persönlicher Eindruck des Seminars gegeben. Die Autorin beschreibt eine verbesserte Kooperation und eine stärkere Teamarbeit, die sie im Kommunikationsseminar erlebt hat.
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Auszug aus Referat
Kommunikation Bericht über ein Kommunikationsseminar im Rahmen des Pädagogikunterrichts Agnes Wühr Nachtigallweg 10 2384 Breitenfurt Tel.: 0676 613 41 76 Inhalt Theoretische Grundlagen Das Johari Fenster Feedback-Regeln Seite 3 Kommunikationsprobleme Modell Eisberg Modell der 4 Ohren Seite 4 Konflikt-Lösungsmodelle Seite 5 Praktische übungen Seite 6 Optimierung Seite 6 Persönlicher Eindruck Seite 7 Johari Fenster Selbst- und Fremdwahrnehmung A öffentliche Person C blinder Fleck B Privatperson D Unbekanntes A, Verhalten mir selbst bekannt und für andere wahrnehmbar B, Verhalten für andere verborgen C, Verhalten für andere sichtbar, mir selbst unbewusst D, Vorgänge weder mir noch anderen bekannt Je besser ich eine Person kenne desto größer ist Feld B. Feld C kann durch Feedback verkleinert werden. Feedback Regeln Feedback ist eine Rückmeldung. Das Wort kommt aus dem Englischen und wird auch oft für die Reaktion eines Publikums verwendet. Es ist wichtig um unsere Schwachstellen oder unseren blinden Fleck zu finden und zu verringern. Allerdings sollten wir folgendes beachten: innere Haltung (respektvoll, informativ) zeitlich passend (möglichst unmittelbar) so ausführlich konkret wie nötig auf begrenztes, konkretes Verhalten bezogen sprachliche Form: Ich statt man, konkret statt allgemein, unterstützend statt verletzend, neutral statt wertend Beobachtung, Interpretation Gefühl als solche benennen Feedback-Erhalter hört zu schweigt (à annehmen) Feedback ist ein Geschenk (keine ...
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