Kommunikation

Beschreibung / Inhalt
Das Dokument beschäftigt sich mit der Kommunikation zwischen Menschen und dem Thema Feedback geben und nehmen. Es werden Regeln aufgestellt, wie Feedback gegeben werden sollte und welche Arten von Botschaften es gibt. Auch wird erläutert, wie die Anatomie einer Nachricht aussieht und welche Missverständnisse bei der Kommunikation entstehen können. Ein wichtiger Aspekt ist das Selbstwertgefühl und die Bedeutung von Anerkennung und Wertschätzung in der Kommunikation. Es wird erklärt, wie man das Selbstwertgefühl anderer durch positive Strokes oder negatives Verhalten beeinflussen kann. Abschließend wird das OK-Gitter vorgestellt, welches verschiedene Einstellungen in der Kommunikation zeigt und wie diese das Klima beeinflussen. Das Dokument gibt viele nützliche Tipps und Anregungen, um die Kommunikation zwischen Menschen zu verbessern.
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Auszug aus Referat
Gruppe: 4 Lektor: Frau Dr. Ilse Altrichter Autoren: Martina Haibl, Silke Hütter, Claudia Kafka Protokoll 3. HT Feedback Anatomie einer Nachricht 4 Ohren Modell Selbstwertgefühl Ø Feedback Definition: Feedback ist eine Mitteilung an eine andere Person darüber, wie ihr Verhalten auf andere wirkt. Warum gibt man Feedback? Was sind die Ziele? Positive Verhaltensweisen durch Anerkennung fördern Verhaltensweisen korrigieren helfen Klärung von Beziehungen Regeln zum Feedback-Geben Beschreibend Konkret, klar und genau Aktuell, unmittelbar Angemessen, helfend Brauchbar Empfänger muss aufnahmebereit sein ICH-Botschaften Wie man sorgfältig Feedback gibt 1. Positiver Einstieg Wertschätzendes Glaubwürdig 2. Beschreiben Interpretieren Fühlen ICH-bezogen 3. Positiver Ausblick Feedback nehmen Es ist auch wichtig, sich Feedback zu holen, damit man seinen Blinden Fleck (âJohari-Window) verkleinern kann. Was können wir tun? Freunde und Bekannte um Feedback bitten Zuhören Verstehen wollen Nachfragen wenn nötig NICHT RECHTFERTIGEN Die Anatomie einer Nachricht Für jede funktionierende, menschliche Kommunikation braucht man einen Sender, der etwas mitteilen möchte. Das was er sendet, ist die Nachricht. Der Empfänger soll das Gehörte entschlüsseln. Eine einzige Nachricht enthält viele Botschaften gleichzeitig. Die Inhalte einer Nachricht Sicht des Senders Sachinhalt Selbstoffen-barung ? Sender Nachricht Appell ? Empfänger Beziehung Nachricht Er: Die Ampel ist grün Sie: Fährst Du oder fahr ich? ...
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