Anwendung des Metamodells der Sprache (Folie)

Referat
à der Klient macht seine Kommunikation klarer verständlich à der Anwender fügt keine fehlenden Stücke aus seiner subjektiven Welt ein bei ungenauen Aussagen: J nachfragen, um die Tilgung aufzuheben PBeispiel: Ich verstehe nicht. Was verstehen Sie nicht? PBeispiel: Ich fürchte mich. Vor wem oder was fürchten Sie sich? PBeispiel: Niemand will ...